[2021 한국의 가장 사랑받는 브랜드] 헥톤프로젝트 ‘또하나의가족' 헥톤프로젝트의 실버케어(고령자 돌봄 서비스) 플랫폼인 ‘또하나의가족’은 노인장기요양보험과 요양원, 주간보호센터 등 요양시설, 요양 관련 정보 등을 제공하는 플랫폼이다. 또하나의가족을 이용하는 보호자는 각 부문별 요양시설이나 키워드별 정보를 검색할 수 있다. 요양시설별로 다양한 상담 사례, 해당 시설을 이용 중인 보호자의 후기와 평점 등도 확인할 수 있다.보호자가 별도로 시설을 직접 방문하지 않더라도 내부를 확인할 수 있도록 360도 파노라마 콘텐츠를 제공하는 한편, 시설별로 식단 정보와 프로그램 정보도 상세하게 제공하는 등 정보 콘텐츠를 꾸준히 늘리고 있다.최근에는 검색 편의성을 한 단계 더 높였다. 요양시설의 전화상담이나 방문상담이 어려운 보호자를 위해 24시간 안에 답변을 제공하는 온라인 상담 채널도 개설했다. 전화상담을 진행할 때 개인정보가 누출될 가능성을 줄이기 위해 안심전화 서비스도 도입했다.기사 원문 보기