복지용구 이용 절차 간소화 및 맞춤 상담으로 사용자 편의성 강화[의학신문·일간보사=김영주 기자]병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 1위 기업 헥톤프로젝트(대표 이동대)는 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’ 내 복지용구 신청 서비스를 신규 오픈했다고 5일 밝혔다.헥톤프로젝트 또하나의가족내 복지용구 신청 서비스를 신설했다.‘또하나의가족’은 지역 별 요양시설의 상세 정보를 제공하고, 보호자와 요양시설과의 상담을 연결하는 플랫폼이다.금번에 신설된 복지용구 신청 서비스는 복잡한 절차 없이 신청서만 작성하면 맞춤 상담 및 원하는 복지용구를 대여 또는 구입 가능한 것이 특징이다. 복지용구는 개인별 혜택과 지원금이 상이해 항상 건강보험공단이나 복지용구 사업소에 문의하여 확인해야 하는 어려움이 있었다. 회사측은 신규 서비스를 통해 성함 및 장기요양인정번호를 입력 후 어르신의 신체 상태, 필요한 물품 등의 기본 정보만 간단히 작성하면 서비스 신청이 완료돼 사용자 편의성이 크게 증대될 것이라고 내다봤다.이와 함께, 기존의 ‘온라인 상담’ 서비스를 ‘맞춤요양상담’으로 명칭을 변경하고 ‘또하나의가족’ 첫 화면 상단부에 구성해 상담이 필요한 누구나 서비스 내용을 곧바로 파악하고 쉽게 이용할 수 있도록 UX(User Experience)를 추가로 개선했다.이동대 헥톤프로젝트 대표는 “’또하나의가족’의 복지용구 신청 서비스를 통해 기존 고객들이 느꼈던 불편함을 해소하고, 필요한 정보를 보다 알기 쉽게 제공할 수 있게 됐다”며 “모든 고객이 실버케어 서비스를 편안하게 이용할 수 있도록 지속적으로 서비스 영역을 고도화 및 확장해 나갈 계획”이라고 말했다.기사 원문 보기

웹 화면 및 기능 개선…사용자 맞춤 서비스 제공헥톤프로젝트(대표 이상경)가 병원과의 커뮤니케이션 플랫폼 '닥터스ON'을 오픈했다. 이는 닥터스에서 제공되는 콘텐츠의 접근성을 대폭 향상시켜 병원과의 소통을 강화하기 위한 첫 단계이다.'닥터스ON'은 회사의 대표 EMR 솔루션 '닥터스'를 사용하는 병원과 회사와의 소통을 위한 플랫폼이다. 이번 개편의 주요 내용은 ▲웹 화면 디자인 적용 ▲종별 맞춤 서비스 환경 구축 ▲화면 메뉴 및 기능 추가 구성 등으로 요약된다.먼저 전반적인 웹 화면 디자인의 직관성을 강화하고 심플한 인터페이스(UI)를 기반으로 사용성을 극대화시켰다. 사용자가 진료에 더 집중할 수 있도록 혼재돼 있던 게시물을 공지사항, 업데이트, 고시·수가 등으로 분리했다. 또한, 원내 공지사항과 홍보존을 별도로 운영해 편의성을 높였다.사용자 맞춤형 서비스도 추가됐다. 요양·한방·병원 등 요양기관 종별 정보에 기반해 사용자별로 필요한 정보를 한눈에 쉽게 확인할 수 있도록 화면 메뉴와 기능이 제공된다.아울러 사용자의 이해를 돕기 위해 업무 매뉴얼을 동영상으로 제작·공개한다. 회사측은 닥터스 제품과 관련된 매뉴얼뿐만 아니라 닥터스 사용자들이 제품을 더 쉽게 사용할 수 있도록 돕는 교육 콘텐츠 등을 확대 보급할 계획이다.이동대 헥톤프로젝트 부대표는 "리뉴얼 된 닥터스ON을 통해 닥터스 사용과 관련된 유용한 정보를 더욱 쉽게 공유함으로써 병원 업무 효율성을 높일 것"이라며 "이후 병원과의 커뮤니케이션이 더욱 강화될 '닥터스ON 2.0' 준비에 만전을 가하겠다"고 덧붙였다.한편, 닥터스ON 리뉴얼에 대한 자세한 내용은 닥터스 내 고객 공지 및 대리점 담당자를 통해 확인할 수 있다. 기사 원문 보기

헥톤프로젝트가 운영하는 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’이 21일 ‘노인인권’ 온라인 클래스를 성황리에 진행했다고 22일 밝혔다.‘또하나의가족’은 보호자와 요양시설을 연결하는 요양 상담 전문 플랫폼이다.헥톤프로젝트가 주최하고 서울서부노인보호전문기관이 후원하는 이번 클래스는 노인복지시설 및 재가장기요양기관의 운영자 또는 종사자라면 필수로 이수해야 하는 법정의무교육 커리큘럼인 ‘노인인권’이라는 주제로 마련됐다.  이날 행사는 서울서부노인보호전문기관의 이현민 관장이 강의를 맡았다. 노인인권과 관련된 법령 제도 및 국내외 동향, 자주 발생하는 노인인권침해 사례, 인권침해 발생 시 신고 요령 및 절차 등에 관해 강연했다.이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “이번 교육을 통해 장기요양기관 종사자들의 돌봄 역량 강화에 도움이 되었 길 바란다”며, “앞으로도 또하나의가족은 노인인권 향상을 위한 교육 및 캠페인을 지속적으로 확대 및 강화할 계획이다”고 말했다.기사 원문 보기

병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 기업 헥톤프로젝트는 지난 21일 서울 여의도 본사에서 복지용구 유통 국내 1위업체 조아그룹과 노인복지용구 사업 플랫폼 개발을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 22일 밝혔다. 이번 협약은 헥톤프로젝트의 실버케어 플랫폼 '또하나의가족'을 활용해 복지용구가 필요한 고객에게 조아그룹의 복지용구 상품과 서비스를 소개하고 상담을 연결하는 서비스를 개발하기 위한 것이다. 또하나의가족은 누적 38만명의 고객이 이용하는 요양 상담 연결 플랫폼으로, 요양 전문가의 상담 서비스와 더불어 전국 요양 시설 정보 및 다양한 요양 관련 콘텐츠를 제공하고 있다. 양사는 이번 협약을 시작으로 복지용구 소개 및 연결 서비스 개발과 양사가 축적한 사용자 데이터를 기반으로 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 노인복지용구 사업을 전개해 나갈 계획이다. 이동대 헥톤프로젝트 부대표는 "인구고령화 흐름에 따라 재가서비스 시장 규모가 급속도로 성장하고 있다"며 "조아그룹과 협업하여 복지용구가 필요한 고객이 또하나의가족을 통해 보다 삶의 질이 향상될 수 있도록 노력하겠다"고 했다.원문 보기

케어빌리지와 MOU 통해 고객 대상 복지용구 소개 및 상담 연결 서비스 지원[의학신문·일간보사=김영주 기자]병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 전문기업 헥톤프로젝트(대표 이상경)는 지난 9일 서울 여의도 본사에서 의료보조기기 전문기업 케어빌리지(대표 김재형)와 노인복지용구 사업 플랫폼 개발을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 10일 밝혔다.MOU 체결후 기념촬영. 왼쪽부터 헥톤프로젝트 이동우 본부장, 이동대 부대표, 케어빌리지 김재형 대표, 고지웅 이사.이번 협약은 헥톤프로젝트의 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’을 활용해 복지용구가 필요한 고객에게 케어빌리지의 복지용구 상품과 서비스를 소개하고 상담을 연결하는 서비스를 개발하기 위한 것이다.양사는 이번 협약을 시작으로 복지용구 소개 및 연결 서비스 개발을 포함, 양사가 축적한 사용자 데이터를 기반으로 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 노인복지용구 사업을 전개해 나갈 계획이다.또하나의가족은 누적 38만명의 고객이 이용하는 요양 상담 연결 플랫폼으로, 요양 전문가의 상담 서비스와 더불어 전국 요양 시설 정보 및 다양한 요양 관련 콘텐츠를 제공하고 있다.케어빌리지는 전동침대와 같은 복지용구 대여·판매 서비스를 제공하는 기업으로, 국내에서 유일하게 대여제품의 오존 멸균 시스템을 제공함으로써 차별화된 서비스를 제공하고 있다.이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “인구고령화 흐름에 따라 재가서비스 시장 규모가 급속도로 성장하고 있다” 며, “케어빌리지와 협업하여 복지용구가 필요한 고객에게 보다 양질의 서비스를 제공하겠다”고 말했다.기사 원문 보기

‘따뜻한 가족 캠페인’으로 기부금 조성CJ프레시웨이 ‘헬씨누리 소담한상’ 제품으로 구성된 케어푸드 키트 전달헥톤프로젝트의 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’이 독거 어르신을 위한 케어푸드 키트 350개를 서울 도봉노인종합복지관에 전달했다. 사진은 왼쪽부터 헥톤프로젝트 송찬영 프로, 서울 도봉노인종합복지관 이은주 관장. <헥톤프로젝트>[인사이트코리아=장원수 기자] 병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 1위 기업 헥톤프로젝트(대표 이상경)의 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’이 독거 어르신을 위한 케어푸드 키트 350개를 서울 도봉노인종합복지관에 전달했다고 26일 밝혔다.헥톤프로젝트는 지난해 12월 CJ프레시웨이와 함께 경제적·신체적 어려움을 겪고 있는 독거 어르신을 돕기 위해 ‘따뜻한 가족’ 캠페인을 진행했다. 회사측은 캠페인을 통해 모인 기부금으로 마련한 ‘케어푸드 키트’를 도봉구 소재 복지 사각지대에 있는 독거 어르신 가정에 전달할 예정이라고 설명했다.케어푸드 키트는 CJ프레시웨이의 케어푸드 브랜드인 ‘헬씨누리’가 개발한 맞춤형 건강식 세트 ‘소담한상’ 제품이며, 세트에는 음식을 씹는 저작 활동에 용이한 연화식 등 다양한 케어푸드가 5종씩 포함된다.헥톤프로젝트 이동대 부대표는 ““혹한의 날씨 속에서 어려움을 겪고 계신 독거 어르신을 돕기 위해 진행한 캠페인에 적극적으로 참여해 준 분들께 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 어르신 복지 향상을 위해 모두가 쉽고 즐겁게 기부에 참여할 수 있는 사회공헌 캠페인을 지속적으로 실시해 나갈 것”이라고 밝혔다.한편, 또하나의가족은 지난 2021년부터 ‘어르신들께 도움되는 세상 만들기’라는 브랜드 미션 아래 소비자 사회공헌 활동을 지속적으로 진행하고 있다.기사 원문 보기

[더퍼스트 임한희 기자] 헥톤프로젝트(대표 이상경)의 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’이 연말을 맞아 ‘따뜻한 가족 캠페인’을 진행한다고 21일 밝혔다.작년에 이어 두 번째로 진행하는 이번 캠페인은 소비자 참여형 캠페인이다. 혹한의 날씨 속에서 경제적·신체적 어려움을 겪는 독거 어르신 가정에 캠페인 참여자 수만큼 어르신 식단 케어를 위해 CJ프레시웨이의 고령친화 영양 키트인 ‘소담한상’을 전달할 예정이다.▲헥톤프로젝트 '또하나의가족'참여방법은 간단하다. 또하나의가족 앱 내 ‘따뜻한 가족 캠페인’ 페이지에서 어르신을 위한 응원 메시지를 작성하면 된다. 또하나의가족은 참여 독려를 위해 참여자 대상으로 커피 쿠폰 및 간식 박스 등 다양한 경품을 제공한다. 보다 자세한 내용은 또하나의가족 앱 또는 홈페이지에서 확인 가능하며 캠페인은 오는 28일까지 진행된다.한편, 또하나의가족은 ‘어르신들께 도움되는 세상 만들기’ 라는 브랜드 미션 아래 지난 2021년부터 사회공헌활동을 지속적으로 진행해왔다. 헥톤프로젝트 이동대 부대표는 “부쩍 추워진 날씨로 특히 힘든 겨울을 보내실 독거 어르신들이 보다 따뜻한 겨울을 지내실 수 있도록 금번 캠페인을 진행하게 되었다.”라며, “앞으로도 어르신들 복지 향상을 위해 또하나의가족이 앞장서겠다”고 밝혔다.기사 원문 보기

[의학신문·일간보사=오인규 기자] 병원급 전자의무기록(EMR) 솔루션 선도 기업 헥톤프로젝트(대표 이상경)는 병원 전문 고객 관리 솔루션 ‘닥터스AutoCRM’을 출시했다고 14일 밝혔다.‘닥터스AutoCRM’은 회사의 대표 EMR 솔루션인 ‘닥터스’의 진료정보를 바탕으로 환자 별 맞춤 상담을 제공함으로써 환자와의 관계를 단단하게 맺어주고 의료기관의 고객관리 업무를 돕는 병원 전문 CRM(고객관계관리) 솔루션이다.세부적으로는 △상담 내용과 진료데이터 기반의 정밀한 타겟 마케팅 △사용자 설정에 따른 자동 메시지 발송 △진료부서와 상담 내용 실시간 공유 기능을 갖췄다. 또한 발신자표시, 통화녹취, ARS 등 콜 시스템과 연동을 통해 병원 업무 효율성을 높인 것이 특징이다.아울러 ‘닥터스AutoCRM’은 PC를 비롯해 태블릿 등 모바일 장비에서도 사용할 수 있으며, 카카오 알림톡과 합리적인 문자 요금체계로 비용까지 절감할 수 있다. 회사 측은 병원간 경쟁 심화로 차별적 마케팅 실행이 필수적인 시기에, 병원의 마케팅 운영 환경에 최적화할 수 있도록 ‘닥터스AutoCRM’에 다양한 기능을 담았다고 설명했다.이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “이번 ‘닥터스AutoCRM’을 통해 병원은 다양한 마케팅을 효율적으로 실행함으로써 효과적인 고객 관리가 가능해질 것”이라며 “병원을 위한 창의적인 가치를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.기사 원문 보기

헥톤프로젝트 실버케어 플랫폼서 사용자 편의성 강화 리뉴얼도 병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 1위 기업 헥톤프로젝트(대표 이상경)가 자사의 실버케어 플랫폼의 관리자 서비스인 ‘또하나의가족 파트너스’ 리뉴얼과 동시에 정보 커뮤니티를 새로 오픈했다고 3일 밝혔다.‘또하나의가족’은 지역 별 요양시설의 다양한 정보를 제공하며, 상담이 필요한 보호자와 요양시설이 빠르게 연결될 수 있도록 도와주는 플랫폼이다.회사 측은 사용자 편의성 강화를 위해 관리자 페이지의 홈 화면 및 구조를 리뉴얼했으며, 요양시설 대표자 및 종사자가 한 공간에서 시설 운영에 필요한 정보와 노하우를 서로 공유하고 조언을 얻을 수 있도록 커뮤니티도 오픈했다고 밝혔다.새로 신설한 커뮤니티는 △자료실 △묻고 답하기 △소통게시판 등 3개의 카테고리로 구성됐다. ‘자료실’은 공단에 게시된 법령과 운영 매뉴얼, 시설 운영에 필요한 서식자료, 평가 준비에 필요한 평가자료까지 제공한다. 각 콘텐츠는 카테고리별로 등록돼 있어 운영하는 시설에 해당하는 콘텐츠만 필터링 및 스크랩해 볼 수 있다.‘묻고 답하기’에서는 자료실에 등록된 콘텐츠에 대해 바로 질문할 수 있으며, 또하나의가족 공식 운영자가 ‘전문가 답변 서비스’를 제공한다. ‘소통게시판’은 최신 장기요양 뉴스와 각종 소식 확인이 가능한 공간으로, 시설 운영자 간의 고민 상담, 평가 후기, 종사자 구인 구직 등을 편하게 남길 수 있다.이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “이번 리뉴얼 및 커뮤니티 오픈을 시작으로 회계, 노무, 법률 등 운영 전반적인 범위로 확장해 시설 운영자 지원을 강화할 계획”이라며 “앞으로도 시설 운영자들이 또하나의가족 파트너스를 통해 고민을 해결하고 신뢰할 수 있는 다양한 정보를 제공받도록 노력할 것”이라고 말했다.기사 원문 보기

요양시설 운영자 대상 회계·재무 교육…100여명 참석병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 1위 기업 헥톤프로젝트(대표 이상경)의 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’이 지난 17일 요양시설 운영자 대상의 ‘또하나의가족 클래스’를 진행했다고 18일 밝혔다. ‘또하나의가족’은 보호자와 요양시설을 연결하는 요양 상담 전문 플랫폼이다.회사 측은 요양시설 운영자의 경쟁력을 높이고자 회계·재무, 노무, 법률 등 교육을 들을 수 있는 ‘또하나의가족 클래스’ 서비스를 새롭게 마련했다고 설명했다. 교육은 코로나19로 온라인으로 진행됐으며, 전국 회원 약 100여명이 참석했다.이번 교육은 시설 운영자가 필수로 인지해야 할 회계 기준과 재무 환경에 대한 내용으로 구성됐다. 교육은 한국노인장기요양기관협회 장기요양연구소 평가지원팀 연구위원인 이우영 대표가 맡았으며, 회계·재무 전반에 대한 이론을 실제 사례와 연결해 참여자들의 집중도를 높였다는 설명이다.특히, 참여자의 궁금증을 즉각 해소할 수 있도록 댓글을 통해 실시간 Q&A도 진행하는 등 양방향 소통에 힘을 쏟았다.이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “9월에는 보다 확대된 커리큘럼의 클래스를 준비 중”이라며 “앞으로도 시설 운영자 및 종사자가 요양시설을 운영하는데 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.한편, 지난 6월에 출시한 ‘또하나의가족’ 어플리케이션은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 다운로드 할 수 있다. 기사 원문 보기